약정 기간 내 중도 해지 시 잔여 기간에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다. 다만 불가피한 사유(이사, 천재지변 등)로 인한 경우는 별도 협의가 가능합니다. 계약 전 담당 매니저에게 상세 약관을 꼭 확인하세요.

신규 구독 제품 설치 시 기존 가전을 무료로 수거해 드립니다. 전문 기사가 직접 방문하여 수거·폐기까지 처리하므로, 고객분께서 별도로 버리실 필요가 없습니다.

네, 언제든지 담당 매니저 또는 고객센터를 통해 결제 카드를 변경하실 수 있습니다. 카드 변경은 다음 결제일 전일까지 요청하시면 당월부터 적용됩니다.

선납금은 잔여 기간 비율에 따라 환산하여 위약금 차감 후 환불해 드립니다. 정확한 금액은 해지 시점에 담당 매니저가 계산서를 통해 안내드립니다.

전국 어디서나 이전 설치 서비스를 제공합니다. 이사 예정일 1주일 전에 미리 담당 매니저에게 연락 주시면 이전 설치 일정을 조율해 드립니다. 이전 설치비는 무료입니다.

카카오톡 채팅 또는 전화(365일 운영)로 A/S를 신청하시면 됩니다. 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 전문 엔지니어가 방문하며, 긴급한 경우 당일 출동도 가능합니다.

자동 연장되지 않습니다. 만료 1개월 전에 담당 매니저가 연락드려 연장·업그레이드·반납 의사를 확인합니다. 충분한 시간을 두고 다음 계획을 세우실 수 있습니다.